Systembistand

2. Systemimplementering

Tandem benytter en standard metodikk for systemimplementering for å redusere risiko, sikre riktig fremdrift samt oppnå best mulig kvalitet i gjennomføringen. 

Metodikken er skalerbar og benyttes til alle typer prosjekt og implementeringer, alt fra mindre leveranser uten behov for tilpasninger til mer omfattende prosjekter med større grad av tilpasninger, volumer og flere aktører involvert.

Omfang, behov og ønsker spiller inn, og gjennomføringen tilpasses deretter. Les mer her

3. Opplæring & Support

Opplæring

Vi tilbyr skreddersydd opplæring og support til deg og din bedrift, som baserer seg på hvilke behov dere har og hvordan systemet er satt opp for nettopp din bedrift.

Vi setter opp en opplæringsplan basert på bedriftens ønsker, behov og bruk av systemet, det kan være:

• Èn til èn opplæring
• Gruppeopplæring
• Opplæring via digitale kanaler
• Skreddersydd og tilpasset dokumentasjon

Support 

Vi har et eget supporteam som hjelper dere om dere skulle trenge det.

Ofte stilte spørsmål til Support er blant annet Hjelp til fakturering/ kreditering, Brukertilgang ansatte, EHF og efaktura, med innmelding ELMA, Bankintegrasjoner- og avtaler, Hjelp til timeregistrering, Hjelp til å registrere og godkjenne reiseregninger og utlegg, Endring/ justering attestasjonsrutiner, Mobilapp, Vipps e-faktura og avtalegiro, CRM, Ulike rapporter, Fakturasalg, Kassekreditt, Legge inn budsjett, med mer!

Vi har som regel vært borte i det meste!

systembistand@tandem.as